Ako imaš pitanja ili želiš da izvršiš porudžbinu preko telefona, pozovi nas na 063/8218492.
Pozive primamo od ponedeljka do subote od 12:00 do 20:00.
Izberi kategoriju
Telefonska podrška
Kontaktiraj nas
Možeš da nas kontaktiraš popunjavanjem obrasca, ili slanjem e-mail na info@pokerpik.rs i rado ćemo ti odgovoriti.
Kontakt obrazac 
FAQ
Najbrži način da dobiješ odgovore na često postavljana pitanja. Većinu traženih odgovora ćeš naći ovde, a ako nisi pronašao odgovor popuni kontakt obrazac i rado ćemo ti odgovoriti.
Da li je registracija na online prodavnici obavezna?
Registracija na online prodavnici nije obvezna, tako da i registrovani i neregistrovani korisnici mogu da pregledavaju prodavnicu i naručuju proizvode.
Zaboravio/zaboravila sam svoju lozinku. Šta sad?
Ako si zaboravio/zaboravila lozinku, u gornjem desnom uglu klikni na Prijava, i potom na Zaboravljena lozinka. Sledi uputstva.
Kako da promenim svoje korisničko ime?
Korisničko ime, kao i sve ostale lične podatke, možeš da promeniš u Moj nalog pod lična podešavanja.
Kako da znam da je proizvod dostupan (na lageru)?
Proizvod je dostupan, ako u gornjem levom uglu ispod cene, pod Dostava piše koliko dana je potrebno za isporuku tog proizvoda. Ukoliko proizvod nije dostupan, u Dostava piše „Nije dostupan".
Koja je cena dostave?
Cena dostave je jedinstvena za celu Srbiju. Sve o troškovima dostave možeš da pogledaš pod Dostava.
Kada će mi poručeni proizvodi biti dostavljeni?
Rok dostave je od 1 do 3 dana. E-mail »Porudžbina zaključena« će ti biti poslat najmanje jedan dan pre dostave.
Šta ako u trenutku dostave nisam kod kuće?
Ako u momentu dostave niko nije kod kuće (na navedenoj adresi) ko bi primio pošiljku, poštar će ostaviti obveštenje o prispelem paketu, a pošiljka ćete čekati u tebi najbližoj Pošti Srbije.
Da li mogu da vratim kupljene proizvode?
Da, ali samo pod jednim uslovom. Imaš pravo da vratiš robu bez naknade u roku od trideset (30) dana od dana kada si robu kupio, ali potrebno je da platiš troškove povratka robe. Vraćena roba mora biti u originalnom i neoštećenom pakovanju.
